Trendyol'da Nicoletta Satıcısının Alaycı Ve Küçümseyici Yanıtları

31.07.2026 akşamı Trendyol üzerinden Nicoletta adlı satıcıdan iç çamaşırı siparişi verdim. Daha önce aynı satıcıdan aldığım üründe kendi bedenim büyük geldiği için bu kez siparişi verdikten sonra “satıcıya soru sor” kısmından ürünün kalıbıyla alakalı sorular sordum.

Ancak satıcı, sorduğum sorulara son derece ilgisiz, ters ve alaycı cevaplar verdi. Devamında mesajlaşmalarımızda üslubunu daha da bozdu ve özellikle bedenle ilgili sorularıma karşı oldukça saygısız, dalga geçer ve müşteriyi küçümseyen bir tavır sergiledi. Şikayet edeceğimi söylediğimde de “bekliyorum” anlamında alaycı bir yanıt vermesi beni fazlasıyla sinirlendirdi ve rahatsız etti.

Bir e-ticaret platformunda satıcıların bu kadar rahat, müşteriye karşı ters, alaycı ve umursamaz davranabilmesini kabul edemiyorum. Trendyol’un böyle üslupsuz satıcılara karşı bir yaptırım uygulamasını, bu satıcının mesajlarının incelenmesini ve gerekirse hesabıyla ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle siparişimi tamamen iptal ettim ve bu şikayetim yanıtsız kalırsa bir daha Trendyol’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.