to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Oda Krizi Ve Mağduriyet
Land of Legends Nickelodeon için Aralık 2024'te oda satın aldım. Nisan 2025 tatili için. Otele geldiğimizde saatlerce bekletildik. Oda hazır değil denildi. Oysa ki 2'de hep odaları hazır olur. Sonra 4 gibi acentemin parayı ödemediğini ve bize oda verilmeyeceği söylendi. Ben ödememi aylar önce yapmışım, acente ile aradaki süreç sizi ilgilendirir. Gelmeden önce oda onayını da yaptım, aradım, her şey yolundaydı yani. Lobide 2 küçük çocukla mağdur edildik saatlerce. Akşam 5 sularında oda verildi. Tüm gün perişan olduktan sonra. Rixos grubuna hiç yakışmadı. Gerçekten böyle bir durumu beklemezdim sizden. Çocuklara verilen, sonradan özür amaçlı yunus ile tanışma keyifliydi ama yapılan hata o kadar büyük ki... Acente son dakika ödemese bizi 9-10 saatlik evimize yollayacaklardı... Pes!
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, konaklamanız sırasında yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Sizi ve ailenizi lobide bekletmek zorunda kalmamızdan dolayı üzgünüz. Bu aksaklık, rezervasyon sürecindeki sistemsel ve acente kaynaklı bir gecikmeden kaynaklanmıştır. Sizin ve ailenizin yaşadığı rahatsızlığı önemsiyoruz. Sizleri tekrar ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız ve bir sonraki konaklamanızın tamamen sorunsuz, keyifli ve unutulmaz geçmesini sağlamak için tüm ekibimizle hazır olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
O zaman Rixos grubuna yazacaksınız nickelodeon sadece sponsorluk yaptı alakası yok bu kanalla