İade Reddedildi, Ürün Kayıp, Trendyol’dan Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde Samsung Fit 3 siyah renkli akıllı saat satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan sadece rengi nedeniyle beyazıyla değiştirmek istedik. Saat elimize ulaştıktan sonra kutusunu dahi açmadan, olduğu gibi geri gönderdik.

Ürünü iade için gönderdiğimizde satıcı nicgsm / Bursa, saatin kullanılmış olduğunu iddia ederek işlemi reddetti ve Trendyol üzerinden iademiz onaylanmadı. Ürün ne bana geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı; saat ortada yok, para da yok, adeta ürün kaybolmuş durumda. Kargo takip numaram: 7330027903159427.

Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben artık ücret iadesini talep etmiyorum, tek isteğim Trendyol üzerinden aldığım Samsung Fit 3 akıllı saatimin bana geri gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi.