to read complaints and reviews, or file yours. 
Ng Scooter şirketinin Scooter kiralama hizmetini kullandım ve kendilerinin belirlediği park yerine gelince sürüşü bitirmek istedim istenilen talimatlara uymama rağmen kendi uygulamaları talebe karşılık vermeyerek Scooter kapanmadı. Bunu müşteri hizmetlerine 2 farklı video ile açıklamama ve delil göstermeme rağmen dönüş yapmadılar severek kullanıyordum fakat yaptıkları şey iş etiğine ve müşteri memnuniyetine kesinlikle karşı bir durum.
Bu uygulamanın, bu firmanın çalışma prensiplerine gerçekten üzüldüm. Scooter'ı kilitledim ancak sistem kilitlemiyor, her şeyi uygun şekilde yapmama rağmen ve tüm destek birimlerine ulaşmaya çalıştım. Saat 01:08'de kiralama işlemi yaptım fakat sonlandırmıyor ve ücret hala işlemekte. Hiçbir destek bir...
Uygulamada çıkan ödeme sorunu sebebiyle scooteri kilitlememe rağmen sürüşü sonlandıramadım müşteri temsilcisine ulaştığımda bana hiç yardımcı olmadı cezai işlem uygulayacaklarını söylediler. Açıkçası herhangi bir cezai işlem uygulayamazlar ancak bir daha uygulamanızı kullanmayı düşünmüyorum. Kurumsa...
Marka bana ulaşırsa çok memnun kalırım çünkü kendilerinin ulaşabileceğimiz bir doğru düzgün hizmet veren bir çağrı merkezi bulunmamakta. Bulunduğum bölgede hizmet veren scooteri kiralamama rağmen markanızın scooteri bir anda çalışmayı durdurdu ve uygun bir yere en azından park edebilmek için en az 3...
İlk defa scooter kullanmak için bir rezervasyon yaptım. Uygulama üzerinden kutunun yanına gittiğimde, ürünü kullanmama sistem izin vermedi; 'rezervasyonlu ürününüz bu değildir' diye hata verdi ve çevrede farklı bir scooter yoktu. Bu süreçte süre arka planda işlemeye devam ediyordu. Müşteri hizmetler...
Kullanmak için açtığım Scooter bozuk çıktı, kilitledim ancak sürüşü sonlandırmadı uzun bir süre böyle devam etti. En son sürüşü bitirebildim ama kullanamadığım bir hizmet için benden ücret kesildi. Ücretimin iadesini talep ettim ama müşteri temsilcisi bildiriyorum deyip beni geçiştirdi 5 gündür geri...
Yorumlar