Nexusforgeko Destekte Uzun Süreli Geri Dönüş Yokluğu Şikayetim

Knight Online için kullandığım Nexusforgeko hizmetinde yaşadığım ilgisizlikten dolayı bu şikayeti yazıyorum. Okçu karakterim üzerinde hizmetten genel olarak memnundum, farm yaparken de herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak okçu için özel ayar talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 10 saattir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

15 Eylül günü sabah saat 23.00 civarında site içi destek bölümünden talep açtım. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne bir cevap aldım ne de konuyla ilgili bilgilendirildim. Daha önce memnun olduğum bir hizmette bu kadar basit bir ayar talebi için saatlerce bekletilmek kullanıcı olarak beni oldukça rahatsız etti.

Okçu için istediğim ayarların bir an önce yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve destek süreçlerinde bu tür uzun beklemelerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.