Vaat Edilen 1 Yıllık Ücretsiz IPTV Hizmeti Kesildi, Yanıltıcı Satış

16 Nisan’da internet üzerinden Next Kanky Gold HD uydu alıcısı iptv Server 1 ürünü satın aldım. Ürünü şu anda aktif olarak kullanıyorum ancak ürün satılırken özellikle 1 yıllık ücretsiz iptv hizmeti olduğu belirtilmişti. Bu hizmet, Next firmasının garanti kapsamında verdiği bir özellik olarak anlatıldı.

Kısa süre önce ücretsiz iptv erişimimin iptal edildiğini gördüm ve artık sisteme giriş yapamıyorum. Bunun üzerine ürünü aldığım yetkili satıcıyla telefon ve yazışma yoluyla görüştüm. Satıcı, iptv konusunda garanti vermediğini, 1 yıllık ücretsiz iptv hizmetini firmanın sunduğunu söyleyerek sorumluluk almayacağını belirtti. Buna rağmen satış esnasında 1 yıl ücretsiz iptv vurgusuyla müşteri cezbedilmesi ve sonrasında bu taahhüdün arkasında durulmaması, müşteri güvenini zedeleyen ve aldatmaya dayalı bir satış yaklaşımı izlenimi oluşturmaktadır.

Ben, satın aldığım Next Kanky Gold HD uydu alıcısının vaat edilen 1 yıllık ücretsiz iptv hizmetinden kesintisiz olarak yararlanmak istiyorum. Ücretini ödediğim ve bu özellik için özellikle tercih ettiğim ürünün, tanıtımda belirtildiği gibi 1 yıl boyunca ücretsiz iptv erişimi sağlamasını ve iptal edilen erişimimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarım saklı kalmak üzere ilgili mecralara başvuru yoluna gideceğimi de belirtmek istiyorum.