Next Kanky HD Cihazımda Youtube Uygulaması Açılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Next ve Next Star Kanky HD markalı cihazımı yaklaşık 14 Ocak 2024 tarihinde aldım ve Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri yaklaşık 4 aydır internete hiç bağlanmama, bağlanıp kopma ve sık sık donma sorunları yaşıyorum. Özellikle internete bağlanma problemi nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Cihaza güncelleme yaptıktan sonra bu sorunlara ek olarak Youtube.com uygulamasında video açmama problemi de ortaya çıktı. Hem internete bağlanmama ve bağlantı kopması hem de donma ve Youtube.com video açmama sorunu artık cihazı kullanılamaz hale getirdi.
Ürünle ilgili şu ana kadar firma veya teknik destek ile herhangi bir görüşme yapmadım ancak yaşadığım sorunların giderilmesini istiyorum. Cihazdaki bu problemler nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tarafıma yardımcı olunarak cihazın tamir edilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.


Next Star Kanky Plus model uydu alıcımda yaklaşık 1 aydır “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Cihazın tüm bağlantılarını ve kablolarını kontrol ettim, farklı çanak ve kablo denemeleri yaptım, fabrika ayarlarına döndürdüm ancak sorun çözülmedi. Tüm bu adımlara rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Teknik d...

Next Start 4K TV Box cihazımı 2024 yılında internet üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri yaklaşık 5 aydır güncelleme yüklenmiyor, sürekli donma, kasma, internet bağlantısında kopmalar ve kendi kendine kapanıp açılma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar cihazı her kullandığımda ortaya çıkıyo...

2025 yılından beri Ankara Ulus’tan aldığımız tüm nextstar uydu alıcılarında sürekli donma ve "uydu sinyali yok" uyarısı ile karşılaşıyorum. Cihazlar garanti kapsamındaydı ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; cihaz değişimi, yazılım güncellemesi ve servis yönlendirmesi dahil olmak üz...

Next Kanky HD uydu alıcım var. Youtube.com'a giriyor fakat videoları açmıyor, 'video izlenemiyor' yazıyor. Hem internetten yazılım güncellemesi yaptım hem de USB ile yeni yazılım yükleyip attım, sonuç değişmiyor. Youtube.com'u kullanamıyorum. Yazılımsal bir sorunu var. Next destekten baktım, kısa sü...
Yorumlar