to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan bir etek ve kayradan trençkot almıştım ikisini aynı gün iade etmek için kargoya götürdüm. Kayradan aldığım ürünün Yurtiçi Kargo'yla eteğin Sürat Kargo'yla gitmesi gerekiyordu. Tam tersi şekilde gitti. Daha sonra Kayra beni aradı ve yanlışlık olduğunu söyledi ve eteği yanlış yolladığım için geri gönderdi. Ben Kayra beni aradığında Trendyol'dan eteğin iadesini kontrol ettim ve ellerine ulaşmayan eteğin iadesini yapmışlar. Trendyol'da ki satıcıyla iletişime geçtim ısrarla trençkotun onlarda olmadığını söylediler. Bu imkansız etek kayraya gittiyse trençkotta eteğin satıcısında. Ben de Trendyol'dan destek talebi oluşturdum sırf satıcı bizde değil dediği için yardım etmediler. Mağdur olan benim kargom ellerinde başka imkanı yok ama Trendyol müşterinin değil satıcının yanında? Müşteri hizmetlerini aradım satıcı öyle dediyse yardım edemeyiz dediler. Sürat Kargo'ya gittim eklediğim fotoğrafta kargo takip numarası, alıcının adresi ve adı görünüyor. Kargonun ağırlığı belli bir etekle trençkot aynı ağırlıkta olamaz. Gayet belli oluyor. Trençkot olduğu. Bir an önce ellerindeki ürünümü geri göndersinler. Ellerine ürün ulaşmadığı halde iade eden ve mazeret olarak kontrol edilmeden otomatik iade oluyor. Diyen Newness Fashion satıcısından ürünümü geri göndermesini istiyorum. Ayrıca etekleri elimde Trendyol geri göndermem için kod bile vermedi. Bu kadar basit bir karışıklığı Trendyol çözemedi...
Trendyol bir altüst takım aldım. Eteğin ebatı yanlış geldiği için ürüne iade talebi oluşturdum. Aynı gün Trendyol Milla'dan da mont kargom geldi. Eşim, ben evde yokken altüst takım yerine mont olan kargoyu iadeye vermiş. Dakikasına yanlış kargo teslim edildi diye aradım. Kargonun yola çıktığını, ka...
Sipariş verdiğim ürün kusurlu geldiği için satıcı tarafından değişim teklif edildi ve kabul ettim. Ürünümü bana gönderilen kargo şirketi ile tekrar gönderdim. Ürünüm günlerdir kargo transfer merkezinde bekliyor ve satıcının eline ulaşmadığı için bana ürünün yenisi gönderilemiyor. Bu kadar uzun süre ...
30 ekimde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. 31 Ekim de kargom Sürat Kargo Maltepe transfer merkezine ulaştı ancak bugüne kadar herhangi bir hareket olmadı. Sürat Kargo'yu aradığımda "böyle bir olayın normal olmadığını ancak şikayet kaydını oluşturup kargomun en kısa zamanda bana ulaştırılacağı"...
Merhabalar, ben Trendyol'dan iki ürün aldım ve beğenmeyince iade ettim. Kargocu, iadeleri evden aldı fakat iade kodlarını karıştırmış. Farklı satıcılardan aldığım için iadeler karıştı; bir marka kabul etti, diğeri kabul etmedi. Asıl hata, evime kabul edilen ürünün gelmesi; reddedilen ürün gelse soru...
Trendyol üzerinden indirimli terlik aldım. Aynı gün ürün kargoya verildi. Ertesi gün ürünü satıcı kargo'dan geri istemiş. İade talebi oluşturmuş. Benim böyle bir talebim olmadı. Trendyol'la iletişime geçtiğimde ürün hatalı veya kusurlu olduğu için kargo satıcıya geri göndermiştir dedi. Ben kargo tak...
Yorumlar