Newatherm Doğalgaz Valfi Arızalı Olduğu İçin 21 Gündür Cihazı Kullanamıyoruz

Newatherm marka duvar tipi kombimizin doğalgaz valfi arızalı olduğu için 21 gündür cihazı kullanamıyoruz. Yetkili servise defalarca başvurmamıza ve kayıt açılmasına rağmen arızalı parçanın bir türlü temin edilip değiştirilmediğini üzülerek belirtmek isterim.

Servisle her görüştüğümüzde parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili farklı bir gün söyleniyor, haftaya perşembe deniyor, sonra başka bir tarih telaffuz ediliyor fakat somut bir adım atılmıyor. Uzun süredir kombisiz kaldık ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyetimiz giderek artıyor. Newatherm’in arızalı doğalgaz valfinin parçasını acilen temin ederek kombimizin onarımını gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.