Renk Değişimi Gösteren Efa One Ürünü İçin Açıklama Ve Ücretsiz Değişim Talebi

New Life markasına ait efa One ürününü oturduğum yere yakın bir eczaneden satın aldım. Ürünün ambalajında herhangi bir açılma, yırtılma ya da hasar yok, son kullanma tarihi de 01.2028 olarak görünüyor. Buna rağmen, ürünü yeni almama karşın kapsüllerin içinde renk değişimleri ve farklı renklerin belirgin şekilde oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık iki haftadır kapsüllerdeki bu durumu gözlemliyorum ve bu yüzden ürünü güvenle kullanamıyorum.

Durumu gördükten sonra ürünü aldığım eczaneye götürdüm. Eczane çalışanları bunun ürünle ilgili bir problem olabileceğini, bu nedenle firma ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Eczane tarafından doğrudan bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, New Life’tan, son kullanma tarihi ileri bir tarih olmasına rağmen kapsüllerde neden böyle bir renk değişimi olduğunu açıklayan resmi ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca, güvenle kullanabileceğim, sorunsuz bir efa One ürününün tarafıma ücretsiz şekilde değiştirilmesini istiyorum.