New Holland Servisinde 5 Gün Süren Sınırlı Tamir Ve Aşırı Ücret

05.06.2026 tarihinde 2006 model New Holland kepçemi Konya Selçuklu’daki New Holland servisine valf, kumanda, elektrik tesisatı ve birkaç farklı arıza sebebiyle bıraktım. Bana makinenin bittiği bilgisini 11.06.2026 tarihinde verdiler, yani kepçem tam 5 gün serviste kaldı. Ancak 5 gün sonunda yapılan işin sadece 2 tane ampul ve 6 adet hortum değişimi olduğunu, başka bir işlem yapılmadığını gördüm.

Tüm bu sınırlı işleme rağmen tarafıma 32.658 TL tutarında bir hesap çıkarıldı. “Arızalı olan diğer yerleri neden yapmadınız? ” diye sorduğumda, “Biz yapamıyoruz” cevabını aldım. Özellikle Börü’nün neden değişmediğini sorduğumda ise bana “Parça yok, dışarıdan usta çağırıp yaptık, senin kepçen böyle” denildi. Yetkili servis olduğunu düşündüğüm bir yerde hem parçanın bulunamaması hem de bazı tamirlerin dışarıdan usta ile yapılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Makinem 5 gün boyunca serviste kaldığı için bu süreçte çalışamadım ve günlük ortalama 10.000 TL kazanç kaybım oluştu. Toplamda yaklaşık 50.000 TL iş kaybım söz konusu. Buna ek olarak, yapılan işin kapsamına göre talep edilen 32.658 TL tutarındaki bedeli de ağır ve haksız buluyorum.

New Holland gibi büyük bir markanın yetkili servisinin, kendi ürününün tamir ve bakımını gerektiği gibi yapamaması, parça temin edememesi ve bu kadar uzun sürede bu kadar sınırlı işlem yapması kabul edilebilir değil. Hem zaman kaybımın hem de maddi kaybımın karşılanmasını, 5 gün çalışamadığım süreye ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve bu onarım sürecinde benden alınan ücretin de yapılan iş ile yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.