Karapınar’da Servis Reddine Karşı Büyük Hayal Kırıklığı

2025 yılında Konya Karapınar’da bulunan Uğurlu Otomotiv bayisinden 4’lü 14’lü dönerli pulluk satın aldım. 2026 Konya Fuarı’nda ürünle ilgili ilgi ve alaka çok iyiydi, bu nedenle firmaya güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünle ilgili desteğe ihtiyaç duyduğumda aynı ilgi ve alakayı göremedim.

Pulluğun ayarı için bugün fabrikayı aradım, fabrikadan beni servis yetkilisine yönlendirdiler. Ardından S**** Ç***** isimli servis yetkilisi 0505********33 numaralı telefondan benimle iletişime geçti. Kendisine Karapınar’da olduğumu ve 4’lü dönerli pulluğun ayarı için servis talebinde bulunduğumu söyledim. Ancak “4 pulluk için Konya Karapınar’a gelemeyiz” diyerek talebimi reddetti ve telefonu yüzüme kapatıp bir daha da geri dönüş yapmadı.

Ürünü alırken gösterilen ilginin, iş servise ve desteğe gelince gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Fabrikanın ve ilgili servisin, ürettiği ürünün arkasında durmasını ve Karapınar’a servis gönderilerek pulluk ayarının yapılmasını, bu işlemin de müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu firmadan bir daha ürün almayı düşünmediğimi belirtmek isterim.