to read complaints and reviews, or file yours.New Holland Askı Kollarının Yolda Kırılması
2021 model TD65B New Holland marka traktör satın aldım. Satın aldığım günden bu yana mazot göstergesinde bir arıza mevcut. Ayrıca bugün arkada ekipman takılıyken seyir halindeyken yan askı kolunun dişli kısmı kökünden kırıldı. Ekipman, lastiğe batma tehlikesi yarattı ve neredeyse devrilecektim. Anlayamadığım nokta, bu kadar çok çift sürdüğüm halde, yolda hiçbir zorlama olmadan nasıl kırıldı. Kaldırma kolları 3000 kg kapasiteli iken, sadece 1000 kg ağırlık taşıyor olmam ve yolda olmam, bu kırılmanın nedenini açıklamıyor. Sorunumun bir an önce giderilmesini, traktörümün servis tarafından gelip incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu durum hem hayati tehlike yarattı hem maddi zarara uğrattı hem de ürününüzün kusurlu olduğunu düşündürüyor.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Müşteri temsilcimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri,
Merhaba geri dönüş yapacağız dediler henüz aramadınız.
Sorunu defalarca arayıp sormalarına rağmen en son aradıklarında parçanın kullanımdan kaynaklı olduğunu söylediler. Yolda giderken askı kolunun 500 600 kiloluk bir ekipmandan dolayı kırılıp ekipmanın lastiğe zarar verip hayatıma kastetmesini olabilir kırılabilir deyip servistende ücret karşılığında değişim ve ücretli parça takabilirsiniz denildi. Bende üşenmeyip bunu kanuni yolla tazminat davası açacağımı buradan iletmek istedim.
