to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim adıma kayıtlı 2023 model New Holland t3 70 f traktörümüzde, önceki sahibi tarafından alınmış ve bedeli ödenmiş 2 yıl ek garanti bulunuyor. Bu ek garanti için zamanında 50.000 TL civarında bir ödeme yapılmış. 15 Mart 2026 tarihinde traktörümüz çalışmadı; bunun üzerine New Holland Bursa İznik servisini aradık. Köye gelip baktıklarında akünün bitik olduğunu, pazartesi günü İznik’e gelirsek aküyü değiştirebileceklerini söylediler.
16 Mart 2026 günü traktörü Bursa İznik servisine götürdüklerinde sistemden kontrol yaptılar ve fabrikanın verdiği standart garantinin bittiğini, yalnızca ek garantinin devam ettiğini, ek garantinin ise aküyü kapsamadığını söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirttiler. Burada beni asıl rahatsız eden nokta, fabrikanın para karşılığı verdiği bir garanti olmasına rağmen bu kadar temel bir parçanın kapsam dışı bırakılması ve bunun en başta açık, net bir şekilde kullanıcıya anlatılmaması oldu.
Ben bu durumu açıkçası kasko şirketlerindeki üç belgeye benzetiyorum. Madem bu kadar kısıtlı bir kapsamı var, o zaman 3 sene önce bunca para ne için ödendi, bunu merak ediyorum. Sonrasında aküyü başka bir ustaya gösterdiğimde, takılı olan akünün çok kalitesiz bir akü olduğunu ve bu kadar sürede bitmesinin normal olduğunu söyledi. Böyle bir aküyü kendi traktörlerinde kullanmayı New Holland kendine yakıştırıyorsa diyecek söz bulamıyorum.
Ben, ödenmiş ek garantinin akü değişimini de kapsayacak şekilde değerlendirilmesini, ayıplı/kalitesiz olduğuna kanaat getirilen akünün ücretsiz veya en azından müşteri lehine makul bir şekilde değiştirilmesini ve ek garantinin kapsamı konusunda da müşterilerin yanıltılmayacak şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
31.11.2022 tarihinde Nev Holland marka T4.70 S model traktörü teslim aldım ve teslim eden servis, bu traktörde akü koruma olduğunu söyledi. Biz de buna istinaden yine de ara sıra 3 saat çalıştırdık. 08.01.2024'te traktör çalışmadı, servis geldi ve sorunun aküden kaynaklandığını belirtti. Aküyü alıp ...
New Holland T580B model traktörümü 2020 yılında sıfır olarak satın aldım. Traktörüm kapalı garajda duruyor ve yılda ortalama 120-130 saat kullanılıyor, şu an toplamda yaklaşık 650 saat çalışma süresine ulaştı. 2023 yılının Haziran ayında, traktör henüz 300 saatteyken akü arızalandı ve aküyü kendi i...
2023 model New Holland td100 Blue Master traktörümü sıfır olarak satın aldım. Traktör daha 1 yılı bile dolmadan kış aylarında özellikle sabahları çalışmamaya başladı. 2024 yılında Aydın’daki yetkili teknik servise başvurdum, akü arızası denilerek akü garanti kapsamında değiştirildi ve sorun o dönem ...
2023 model New Holland TD100, 350 saatte iki kez arka kovanı dağıttı ve bir kerede diferansiyel dişlilerini kırdı. İki seferde 'kullanıcı hatası' diyerek benden ücret aldılar, bir sefer ise garanti kapsamında tamir ettiler. Ancak garantiyle yapılan işlemde de çekici ücretini benden tahsil ettiler. '...
2023 yılında sıfır olarak aldığımız New Holland marka T5.140 Auto Command model traktörümüzde sayısız arıza yaşadık. Traktör, daha 200 saatte üç ay serviste kaldı. Her sorduğumuzda, 'Arızayı bulmaya çalışıyoruz' diyerek bölünmedik, açılmadık yeri kalmadı. Bayi, traktörü yenisiyle değiştirmek için sö...
Yorumlar