to read complaints and reviews, or file yours.191 Saat Kullanılan Yeni Traktörümde Baskı Balatası Arızası Garanti Dışı Bildirildi
14.03.2026 tarihinde Elazığ New Holland bayii olan Dilek Galeri’den sıfır New Holland T370S model traktör satın aldım. Traktör şu anda yalnızca 191 saatte olmasına rağmen baskı balatası bitti ve traktörümü kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun üzerine hem Elazığ Dilek Galeri ve servisle hem de 444 06 48 numaralı New Holland ana hattı ile görüştüm. Buna rağmen arızanın garanti kapsamı dışında olduğu, baskı balata için 40.000 TL parça ücreti talep edildiği bilgisi verildi. Bu ücreti kabul etmediğim için traktörü tekrar bayiye çektim ve şu anda traktörüm bayide bekliyor.
Sıfır alınmış ve sadece 191 saat kullanılmış bir traktörde böyle bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti kapsamına alınmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek baskı balata onarımının/parça değişiminin ücretsiz yapılmasını ve bu süreçte oluşan tüm nakliye/çekici ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Adem G., 191 Saat Kullanılan Yeni Traktörümde Baskı Balatası Arızası Garanti Dışı Bildirildi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland
