Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

New Holland Garantisi Yeni Biten Traktörümde Arka Ağırlıklar Kırıldı Mağdur Edildim

New Holland Garantisi Yeni Biten Traktörümde Arka Ağırlıklar Kırıldı Mağdur Edildim
profile
27 Ağustos 2025 14:53
4.196

New Holland T580 b model traktörümde, henüz 55 saatteyken arka ağırlıklar kırıldı ve rahatsız edici bir ses oluşmaya başladı. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Elbistan Erdoğan Traktör New Holland bayisi ile iletişime geçtim. İlk görüşmemizde ücretsiz değişim yapılacağı söylendi ancak daha sonra traktörün garantisinin biteli 10 ay olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa traktörüm garanti süresi boyunca sadece yetkili servise götürüldü, başka bir işlem yapılmadı. Ayrıca traktör aktif kullanılmadığı için arıza geç fark edildi; eğer daha yoğun kullansaydık bu sorun çok daha önce ortaya çıkacaktı. Bu nedenle yaşadığım problemin kullanıcı hatasından değil, ürünün ayıplı olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Servis bakımı için toplamda 10 bin tl ödeme yaptım ve elimde garanti belgem de mevcut. Kullanıcı olarak hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edildim. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya arka ağırlıkların ücretsiz değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Ali
Ali
28 Ağustos 2025 10:50

Müşteri Temsilcisi Tarafından Arandım Traktörün Garantisi Biteli 10 Ay olduğu İçin Destek Verilemeyeceği Ama Müşteri Memnuniyetine Sorunun Çözümü İçin İlgili Servisten Sizi arayacaklar Denildi 3 Gün Sonra Elbistan Erdoğanlar Traktörden Aradım Ve Traktörün Bakımlarının Serviste yapılmadığı için Destek Verilemeyeceği Söylendi Ama Garanti Süresince Tüm Bakımları Serviste yapıldığı Halde İlgili Servis Bakımları Sisteme Girmemiş bunu da Kendileri aracılığı İle Öğrenmiş Olduk Traktör 100 Saat Olmadan Dökülüyor Resmen Ve Bir söylediği Bir söylediğini Tutmayan Birbirinden Habersiz Bir Servis Ve müşteri Hizmetleri Var Alırken Çok Hevesle aldığım Traktörden soğudum Satmayı Düşünüyorum... Sonuç: 100 Saat Olmadan Arka Ağırlıklar Kırıldı Ses Yapmaya Başladı İşini Düzgün Yapmayan Servis İşini Düzgün yapmadığı İçin Sözünü Arkasında Durmayan Bir Marka

28 Ağustos 2025 10:53 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tanju sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Traktörde Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

profile
04 Ekim 2025 20:01
6.105
1
Habib sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Traktörde Çekiş Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

profile
11 Ekim 2025 12:21
2.643

Sürekli Arızalanan Traktörler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Ekim 2025 13:51
8.056
Sürekli Arızalanan Traktörler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Sürekli Arızalanan Traktörler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

New Holland T540S Arka Teker Ağırlıklarında Üretim Hatası ve Rahatsız Edici Ses

profile
23 Ekim 2025 17:34
1.504
New Holland T540S Arka Teker Ağırlıklarında Üretim Hatası ve Rahatsız Edici Ses

profile
11 Mayıs 2024 12:39
5.772
Benzer Şikayet Yaz