to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 File Yırtılması
30.08.2023 tarihinde aldığım 530 model New Balance ayakkabılarımın sağ ve sol eşinin dış filelerinde yırtılma oldu. Tüketici hatası diyerek 23.04.2024'te incelemeden geri gönderildi. Pardon ama iki üç ay giyilmiş ayakkabının her ikisinde de dış serçe parmak bölgesinde file yırtılması, birleşim yerinden kopması nasıl tüketici hatası olabilir? Her ikisini parmağımla mı oydum ben? Başka bir markadan tamamen file olan ayakkabımı 5 sene giydim, bir kere bile sökük olmadı. Kaldı ki her gün aynı ayakkabıyı giymiyorum. Ürününün arkasında dursa keşke firma. Kaldı ki aynı ayakkabıyı almam ama almaya kalksam iki katından fazla olmuş. Siz insanları sadece para olarak görüp sırf isim yaptınız diye ürünü fahiş fiyata satıp sonra 'beni ilgilendirmez' diyen bir firmasınız. Elbette hakkımı arayıp Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Merhabalar, Söz konusu inceleme işlemleri satıcı firmanın kendi bünyesi altında gerçekleştirilmekte olup inceleme işlemlerinde tarafımızca işlem /karar sağlanmamaktadır. Tüketici kanunu çerçevesinde satın almış olduğunuz firma ile görüşme sağlayarak ürünün tekrar değerlendirilmesi için ikinci bir inceleme talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, New Balance
Elbette. [email protected] mail adresime yazabilirsiniz.