New Balance 515 Gri Ayakkabım Kargoda Kayıp, Teslim Edilmedi

30.01.2026 tarihinde New Balance’ın kendi online sitesinden New Balance 515 Gri Erkek Ayakkabı ML515GGR modelinden 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram NBI0171689903716’dır. Siparişim için kargo firması olarak Kolay Gelsin görünmekteydi ve sistemde 03.02.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu, ancak ürün halen elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kargo kaydı olmadığını söylüyorlar. New Balance müşteri hizmetleri ile hem telefon hem mail üzerinden görüştüğümde ise kargo firmasıyla görüştüklerini ve dönüş beklediklerini belirtiyorlar, fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

İstanbul Kadıköy’deki teslimat adresime, ücretini ödediğim bu ürünü bir an önce teslim etmelerini talep ediyorum. Kargo takibinin netleştirilmesini, ürünün nerede olduğunun açıklanmasını ve gecikmenin giderilerek siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.