to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 1906 Ayakkabısında Erken Deformasyon Ve Mağazanın Yüzeysel İncelemesi
New Balance 1906 model ayakkabıyı yaklaşık 9 ay önce Pendik Viaport mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının iç kesiminde aşırı deformasyon oluştu ve iç kısımda üç ayrı yerde delik olduğunu, Elle kontrol ettiğimde çok net bir şekilde fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabıyı bu sorun nedeniyle incelemeye gönderilmesi için mağazaya götürdüm. Ancak ayakkabının bağcıkları dahi açılmadan sözde incelendi ve herhangi bir kusur bulunmadığı söylendi. Görsel olarak dahi rahatlıkla anlaşılabilecek bu deformasyona rağmen, bu şekilde yüzeysel bir inceleme yapılıp sorunun reddedilmesi beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için New Balance 1906 model ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz ürün ve şikâyet dilekçeniz, alanında uzman ekiplerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmekte; ürün, çeşitli testlere tabi tutularak üretim ve materyal kaynaklı olası sorunlar açısından kapsamlı bir şekilde kontrol edilmektedir. İnceleme sonucunda ürününüz için materyal veya üretim kaynaklı hata bulgusuna rastlanmamıştır. Tüketici kanunu çerçevesinde ürününüz için ilgili mağazadan ikinci bir inceleme talep edebilirsiniz. İnceleme süresi 21 iş günü içerisinde sonuçlandırılmaktadır. Sonuçlandığında ilgili mağaza tarafından bilgilendirme sağlanmaktadır. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
