to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Hızla Kirlenen Ve Rengi Solan Çocuk Ayakkabısı Hayal Kırıklığı Yarattı
6 hafta önce, okulların açıldığı hafta İzmir İstinyePark New Balance mağazasından kızım için New Balance Lifestyle 9060 Çocuk Pembe Spor Ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ilk kullanımda, ilk gün aşırı derecede kirlendi ve o hafta bu şekilde kullanmak zorunda kaldık. İkinci hafta ise başka bir ayakkabısını giymek zorunda kaldık. Daha sonra ayakkabıyı Camper markasının özel ayakkabı temizleme spreyiyle temizlemeye çalıştım fakat temizlenmesi neredeyse imkansız derecede zordu. Ayakkabı her geçen gün daha da kirleniyor ve canlı pembe renginden eser kalmadı. 10 yıl giyilse bu hale gelmesi mümkün değilken, ilk kullanımdan itibaren bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıda başka bir sorun yaşanmadı fakat her gün bu ayakkabıyı silmek aşırı zahmetli ve kızım bu durumdan çok rahatsız. Bugün aynı mağazadan siyah başka bir model almak zorunda kaldık. Eşim ve çocuklarımın sürekli tercih ettiği bu markada böyle bir sorun yaşamak bizi gerçekten şaşırttı.
Ayakkabıyı 6.000 TL ödeyerek mağazadan satın aldım. Ürünün ilk kullanımda bu kadar hızlı kirlenmesi ve renginin solması nedeniyle, mağazadan ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. New Balance mağazalarımızdan satın almış olduğunuz ürünlerde herhangi bir problem yaşamanız durumunda, ürün fatura tarihinden itibaren 2 yıl içerisinde, satın alımın yapıldığı mağaza aracılığıyla inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Ürün bakımı ile ilgili yaşamış olduğunuz sorundan kaynaklı değişim veya iade gibi bir işlem sağlanması ne yazık ki mümkün değildir. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
