to read complaints and reviews, or file yours.10 Kez Giyilen Ayakkabının Filesi Yırtıldı, Firma Destek Sağlamadı
5000 TL vererek aldığım New Balance 530 serisi ayakkabıyı maksimum 10 kez giymeme rağmen filesi yırtıldı. İncelemeye gönderdim, Sneaks Up aracılığıyla gelen cevapta üretimden veya malzemeden kaynaklı bir problem olmadığı belirtildi. Yani 10. kez giyilen ayakkabı kullanıcı hatasından mı kaynaklı yırtıldı? Ayakkabıyı kışın yağmurda, çamurda bir kez bile giymedim. Kutusunda 5 ay muhafaza ettim. Sonuç olarak New Balance'ın dayanıksız ve firma desteği sunmayan bir marka olduğunu gördüm.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası NBI GİYİM A.Ş. tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup NBI GİYİM A.Ş.’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Ürünle ilgili karar yalnızca satıcı firmanın kendisine ait bir karardır. Tüketici hakları gereği ürününüz için 2. kez inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, New Balance
Tekrar gönderdim fakat sizin tarafınızdan da bir destek göremedim. Siz de muhtemelen sorunu başınızdan atmak için bize gelmedi vs. Geçiştirici kelimelerden yazarak sıyrılmaya çalışıyorsunuz sanırım. Sneaks Up yöneticisine özellikle ulaştırmalarını belirttim fakat ilgisizlik had safhada anlaşılan. Bir daha New Balance asla almam tavsiye etmem nokta.
