Yanlış Koltuk Ataması Ve Haksız Bagaj Ücreti İadesi Talebi

25.05.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı, yaklaşık 19.00 varışlı Niğde–Hatay seferi için Nevşehir Seyahat firmasından Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Bilet alırken özellikle en arka sırada olmayan 33 numaralı koltuğu seçtim. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumun en arkada, tekerin üstündeki koltuk olduğunu fark ettim. Bu koltuğu seçmediğimi söylediğimde değiştiremeyeceklerini belirttiler.

Yanlış koltukta, son derece rahatsız bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldığım yetmezmiş gibi, sadece 2 bavulum ve 1 hurcum olmasına rağmen “bavul fazla” denilerek benden 250 TL ek ücret talep edildi ve alındı. Zaten bu yolculuk için koltuk ücretine 1000 TL ödemiştim. 5 yıldır düzenli seyahat eden bir öğrenciyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hem koltuk konusunda mağdur edilmem hem de sebepsiz şekilde bagaj ücreti alınması kabul edilebilir değildir.

Obilet üzerinden aldığım biletin PNR numarası 2l T02Z5PL’dir (l harfi ile t) birleşik olacak. Yanlış koltukta seyahat ettirilmem ve haksız yere alınan bagaj ücreti nedeniyle, ödediğim bilet ücretinin ve ek alınan 250 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.