Nevşehir Devlet Hastanesinde Sekreterin Bağırması Ve Sonuç Fişi Verilmemesi

Nevşehir Devlet Hastanesi genel cerrahi bölümünde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Aylarca beklediğim ultrason sonucumu gösterebilmek için Genel Cerrahi polikliniğine gittim. Doktor hanım dışarıdan sonuç fişi almam gerektiğini söyledi, ancak genel cerrahi sekreterlerinden biri sonuç fişini bir türlü vermedi.

Bu süreçte zaten zor ulaşabildiğim ultrason sonucuma zar zor baktırabildim. Bahsettiğim sekreterin hem bana hem de diğer hastalara bağırıp çağıran, azarlayan bir tavır içinde olduğunu, birçok kişinin de bu kişiden şikayetçi olduğunu gördüm. Ben de aynı şekilde bağırılıp azarlanmak zorunda kaldım ve bu nedenle o sekreterden uzaklaşıp diğer sekretere gitmek zorunda kaldım. Diğer sekreter ise olması gerekeni yaparak hemen sonuç fişimi verdi ve ben de fişimi doktora götürüp sonuçlarımı öğrenebildim.

Bu davranışların bir hastane ortamına ve özellikle hasta psikolojisine kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum. Kulağında kulaklıkla ilgisiz bir şekilde durup işini aksatan, insanlara bağırıp çağıran bu sekreterin hastane yönetimi tarafından uyarılmasını ve gerekli görülürse davranışlarıyla ilgili işlem yapılmasını istiyorum. Hastanelerde çalışan personelin, hastalara çözüm odaklı ve saygılı bir şekilde yaklaşması gerektiğini, ben ve diğer hastaların da bunu hak ettiğini düşünüyorum.