Fiyat Farkı İadesi İçin Ciddiyetsiz Yaklaşım Şikayet Edildi

Newmahal’in internet sitesinden bir halı satın aldım. Ürün kargoya verilmeden önce değişim talep ettim ve bu değişim yapıldı, ancak bu işlem sırasında yaklaşık 150 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Bu farkın iadesi konusunda ise mağdur edildim.

8 Aralık’ta benden IBAN bilgilerim istendi, ben de hemen paylaştım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, fark tutarını IBAN hesabıma göndereceklerini söylediler; fakat aradan zaman geçmesine rağmen bu fiyat farkı tarafıma iade edilmedi. Miktar yüksek olmasa da, asıl rahatsız eden şey bu ilgisizlik ve ciddiyetsiz yaklaşım oldu; 150 TL değil, 1500 TL de olsa aynı şekilde davranılacağını hissediyorum.

Newmahal’den, arada oluşan fiyat farkının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.