Eksik Halı Teslimatı, Yanlış Ölçüler Ve Defolu Ürünler Nedeniyle Sürekli Oyalama

İstanbul Sultanbeyli’deki Nevmahall mağazasından Aralık 2025’te toplam 13 adet halı aldım. Ölçüleri özellikle belirttiğimiz halde halıları kafalarına göre, farklı ölçülerde ve hepsini ayrı ayrı, parça parça gönderdiler. Yaklaşık iki ay olmasına rağmen bir tanesi hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca saçak istemediğimizi özellikle söylememize rağmen gönderilen halıların çoğu saçaklı olarak geldi.

Gelen halılardan bazıları defolu, bazıları da lekeli çıktı. Defolu ürünleri sonradan değiştirdiler, lekeli olanların lekelerini ise biz kendi imkanlarımızla bezle temizlemek zorunda kaldık. Tüm bu süreçte hem vakit kaybettik hem de mağduriyet yaşadık.

Eksik olan Lux Lizbon 200 × 290 ölçülerindeki halı için 6 Ocak, 11 Ocak, 12 Ocak, 14 Ocak, 15 Ocak ve bugün olmak üzere defalarca mağazaya ulaştım. Her seferinde “Bu hafta kesin gönderilecek” denilerek oyalanıyorum, şimdi de “Sizi bilgilendireceğiz” diyerek net bir tarih vermiyorlar. Sipariş numaram 000135’tir.

Eksik olan Lux Lizbon 200 × 290 halımın daha fazla oyalama olmadan acilen gönderilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.