to read complaints and reviews, or file yours.Kolyenin Hızlı Kararması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Nevam Kuyumculuk’tan 8 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için, aylara özel renkli taşı olan ve harfli bir kolye satın aldım. Ürünü online olarak kapıda ödeme ile aldım ve toplam 806,65 TL ödedim. Kolyeyi gümüş olarak sattılar ancak daha bir ay bile olmadan kolye karardı.
Durumu kendilerine ilettiğimde bana bakım yapabileceklerini, bana bir kargo kodu vereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra mesajlarıma hiç cevap vermediler. Bugün tekrar yazıp bu tutumun yanlış olduğunu, cevap bile vermediklerini ve her yere şikayet edeceğimi belirttiğimde, bu kez son derece terbiyesiz ve saygısız bir üslupla cevap verdiler.
Bu davranış ve iletişim tarzı nedeniyle ürünü kendilerine geri gönderiyorum. Sipariş numaram 16852’dir. Ürünün bu kadar kısa sürede kararması ve firma yetkililerinin hem ilgisiz hem de saygısız yaklaşımı sebebiyle, firma ile bir daha asla muhatap olmak istemiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve 806,65 TL tutarındaki ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Mayıs 2026'da Anneler Günü için Nevam Kuyumculuk'tan bir kolye aldım, ancak kısa sürede karardı. Firma bakım yapacağını ve kargo kodu vereceğini söyledi, fakat sonrasında mesajlarıma yanıt vermedi ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Ürünü iade ettim, fakat ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
