Nevada Dragos Sahil Şubesinde Personel Yetersizliği Ve Uzun Bekleme Süresi

13 Nisan Pazar günü saat 14.00–15.00 arasında ailemle birlikte Nevada Dragos Sahil şubesine kahve içmeye gittik. Mekan oldukça yoğundu; ancak salonda sadece birkaç personel vardı ve bu nedenle ciddi bir sıra oluştu. Dört kişi olmamıza rağmen uzun süre sırada beklemek zorunda kaldık, kimse doğru düzgün ilgilenemedi ve hizmet kalitesi çok düşük kaldı.

Bu kadar yoğun bir gün ve saatte bu kadar az personelle hizmet verilmesi hem müşteri memnuniyetini düşürüyor hem de markanın imajını zedeliyor. Nevada Dragos Sahil şubesinde özellikle hafta sonları personel sayısının artırılmasını ve müşteri yoğunluğuna uygun bir şekilde organizasyon yapılmasını, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.