to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde saat 00.00 civarında Nevada Coffee Üsküdar şubesine gittim. Mekanın kapanış saati 01.00 olmasına rağmen, Türk kahvesi siparişi vermek istediğimde “makine kapandı” bahanesiyle hizmet verilmedi. Ayrıca üst katta oturabileceğimiz söylenmesine rağmen, birkaç dakika sonra “burası kapanıyor” denilerek bulunduğumuz yerden kaldırıldık. Bu yaklaşımı tamamen profesyonellikten uzak buluyorum.
Daha önce de aynı mekanda personel disiplinsizliğiyle karşılaşmıştım. Şikayetimi iletmek için yetkiliyle görüştüğümde ise net bir yanıt alamadım, geçiştirici bir tutum sergilendi. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve sözünün arkasında durmayan bir işletme ile karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
Müşteri memnuniyetinin artırılması ve personellerin daha profesyonel bir tutum takınması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde saat 00:30 civarında İstanbul Büyükçekmece Toskana Nevada Coffee şubesine gittiğimde, kapanış saatinden önce olmamıza rağmen şubenin kapatıldığını gördüm. Çalışanlara durumu sorduğumda ise yardımcı olmadılar ve sadece "kapalı" diyerek bilgi vermediler. Kapanış saatinden önce hi...
19 temmuzu 20 temmuza bağlayan gece Beykent Nevada coffee ye geldik. Biz her hafta bir gün gece buraya geliyoruz ve birden fazla içecek içiyoruz. O gün de içeceğimiz bitti ve Gece 03:20 civarı Türk kahvesi almak için tekrar içeri geçtik görevli personel E*** bey Türk kahvesinin 03:00 ten sonra veril...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:20 civarında Nevada Coffee Akbatı AVM Esenyurt şubesine ilk defa gittim ve yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim. C**** isimli çalışanın tavrı son derece soğuktu; teşekkür etmeme rağmen yüzüme tuhaf tuhaf bakarak hiçbir şekilde güler y...
10 Nisan 2025’te Arnavutköy Hadımköy’deki Nevada Coffee isimli mekana arkadaşlarımızla oturmak için gittik. Daha yeni gelmiş, arkadaşımızı bekliyor ve ne alacağımıza karar vermeye çalışıyorduk. Henüz 5 dakika bile olmadan, bir çalışan gelip sert bir şekilde “içecek almadan oturamazsınız” dedi. Kiba...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’da Üsküdar Nevv Çarşı’da bulunan Starbucks şubenizi ziyaret ettim. Amacım yalnızca küçük boy bir filtre kahve satın almaktı. Ancak bu basit işlem sırasında, karşılaştığım tutum ve davranışlar gerek müşteri memnuniyeti ilkelerine gerekse etik çalışma standartlarına t...
Yorumlar