Açılmamış Ürün İçin İade Talebime Olumsuz Ve Sert Yaklaşım

01/11/2025 tarihinde saat 21:45-22:00 arasında Bursa İhsaniye Nevada mağazasından kredi kartı ile bir ürün satın aldım. Ürünü hiç açmadım ve kısa süre sonra mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Yanımda fiş olmasa da, alışverişe dair hesap hareketleri ve dekontu gösterdim.

Ancak mağaza çalışanı ve mağaza müdürü, iade veya değişim talebimi sert bir şekilde reddetti ve iade kabul etmediklerini belirttiler. Ürünün açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen, dekontu göstermeme de rağmen yardımcı olunmadı.

Nevada mağazasından, açılmamış ürünümün iade veya değişimini ve yaşadığım olumsuz tutum nedeniyle özür talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.