to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen İhlaliyle Açılmış Saç Boyası Satışı
Hilltown Küçükyalı Watsons mağazasından geçtiğimiz Perşembe günü Neva Color Safir Siyahı 1.1 saç boyası satın aldım. Kutuları mağazada açmak yasak olduğu için ürünü alırken dışarıdan herhangi bir sorun fark etmedim ve ürünü eve götürdüm.
Bugün saçımı boyamak için kutuyu açtığımda ise oksidan şişesinin daha önce açılmış ve ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Oksidanın kutusu tamamen kuru olduğu için kendi kendine akmasının mümkün olmadığı çok net; resmen daha önce kullanılmış bir ürünün tekrar rafa koyulduğunu anladım. Saç boyası gibi hijyen açısından son derece hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti. Bu ürünün içine ne konulduğunu, nasıl kullanıldığını bilemem; fark etmeden saç derime sürmüş olabilirdim.
Watsons gibi bir markadan böyle bir ihmal ve hijyen kuralına uyulmamasını asla beklemezdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum ve özellikle bu şubede iade alınan ya da açılmış kozmetik ürünlerinin yeniden rafa konulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Neva color benimle iletişime geçtiler ve bana durumu çözmek için paket göndermek istediler, fakat bugün elime paket ulaştı o kadar güzel sarılmış paketlenmiş olmasına rağmen onunda kapağı açık ve akmis bir şekilde geldi, sanırım ürünlerin kapaklarını sağlamlaştırmak adına bir çözüm yoluna gidilmesi gerekiyor markaya ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum fakat bu gerçeğin bu yönde olduğunu değiştirmiyor. Umarım en kısa zamanda paketlerde değişime veya sorun çözülme yoluna girilir ki başka müşterilerde aynı mağduriyeti yaşamaz.
