Mardin Neva Halı Yıkama Sadece Çok Kaba Bir Temizlik Yapıldığını Gördüm

Mardin Neva Halı Yıkama’nın bayram öncesi yaptığı kampanya kapsamında halılarımı yıkatmak için kendileriyle WhatsApp üzerinden görüştüm ve özellikle “garantili yıkama” olup olmadığını sordum. Bana garantili yıkadıklarını söyleyince halılarımı bu güvenle teslim ettim.

Bayram öncesi halılarımı geri teslim aldığımda halıların temiz olmadığını, sadece çok kaba bir temizlik yapıldığını gördüm. Halı üzerinde bariz şekilde görünen lekeler duruyordu, genel olarak halının her yerinde küçük küçük pek çok leke vardı. Üstelik yün halılarım da kirliydi, onların da yalnızca yüzeysel olarak temizlendiği belliydi. Hemen aynı gün firmaya yazdım, bana lekenin polyester halıdan çıkmayacağını söyleyip durumu geçiştirdiler.

Toplam 1000 lira ödeme yaptım. İlk başta ısrarla durumu anlattım, bayramdan sonra alacaklarını söylediler fakat o günden beri defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ne telefonları açıyorlar ne de mesajlarıma geri dönüş yapıyorlar. Şu an halılarım bende ama ödediğim ücrete ve verdikleri “garanti” sözüne rağmen istediğim hizmeti alamadım.

Öncelikli talebim, halılarımın gerçekten özenli ve tertemiz olacak şekilde yeniden yıkanmasıdır. Bunu yapmayacaklarsa, almış oldukları 1000 lira ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.