Garanti Halı Yıkama (Konya) Ücretini Aldı Ama Halılar Temiz Değil

Konya’daki Garanti Halı Yıkama firmasına 2 Ocak tarihinde üç adet halımı yıkatma amacıyla teslim ettim. Halılarımda kusmuk lekeleri olduğu için özellikle iyi ve hijyenik bir temizlik yapılmasını beklerken, yıkamadan geldiklerinde üçü de pis ve lekeli bir şekilde teslim edildi. Teslim aldığım gün detaylı kontrol yapma imkanım olmadığı için, temizlikle uğraştığımdan halıları hemen açıp bakamadım ve teslimden yaklaşık altı gün sonra halıları açabildim. Bu sırada lekelerin hala durduğunu ve halıların yeterince temizlenmediğini gördüm.

Bu hizmet için 1.300 TL ödeme yaptım ancak ödediğim ücrete rağmen halılarımın temizlenmemiş olması ve bu şekilde geri gönderilmesi beni mağdur etti. Firma ile görüştüğümde durumumu anlattığım halde ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm ya da telafi sunmadılar.

Halılarımın yeniden, bu kez düzgün ve hijyenik bir şekilde ücretsiz olarak yıkanmasını ya da ödediğim 1.300 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.