Watsons'ta Satın Alınan Neutrogena Yüz Temizleme Jelinin Şiddetli Alerjik Reaksiyonu Ve Sağlık Masraflarının Karşılanması Talebi

Adana’da Seyhan civarındaki bir Watsons mağazasından Neutrogena markasına ait sivilce karşıtı yüz temizleme jeli satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve fiş/ekstre üzerinde mağazaya ait pos cihazı bilgisi Watsons 5583***02 şeklinde görünmektedir. Ürünü kullanım talimatına uygun şekilde ilk kez 26 Şubat’ta kullandım. Kullandığım akşam yüzümde yanma, kaşıntı, kabarma, sivilcelenme, soyulma ve gözlerimde şişme gibi çok ciddi reaksiyonlar yaşadım.

Bu durum üzerine doktora gittim ve yaklaşık 1 ay boyunca tedavi gördüm. Doktor muayenesi, ilaçlar ve diğer işlemlerle ilgili rapor, reçete ve ödeme belgelerim mevcuttur. Bir süre sonra sorunun gerçekten bu üründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için ürünü tekrar denedim ve aynı sorunları yeniden yaşadım. Bu nedenle problemin kullandığım Neutrogena yüz temizleme jelinden kaynaklandığını açıkça anladım.

Ürünün acilen incelenmesini, cildimde oluşan bu hasar nedeniyle yaptığım ve yapacağım tüm sağlık masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Yüzüm bu süreçte gerçekten mahvoldu, bu nedenle hem Watsons’tan hem de Neutrogena’dan süreci ciddiyetle ele almalarını ve mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunmalarını istiyorum.