Hijyen Kurallarına Uyulmaması Ve Cilt Yanığı Nedeniyle 2500 TL İadesi Talebi

İstanbul Pendik’te bulunan Neu güzellik salonuna 05.09.2026 tarihinde cilt bakımı için gittim ve hem hijyen açısından hem de yapılan işlem bakımından kesinlikle memnun kalmadım. İşlem sırasında ne eldiven ne de maske kullanıldı, hijyen koşulları son derece yetersizdi.

Cilt bakımı yapılırken işlem yapan kişinin tırnağı ağzıma girdi, bu esnada ciddi şekilde canım yandı ve işlem sonrasında cildimde belirgin kızarıklıklar ve tahriş oluştu. Cildim şu an oldukça kötü durumda ve bu durumdan dolayı hem fiziksel hem de psikolojik olarak rahatsızlık yaşıyorum.

Bu hizmet için 2.500 TL ödeme yaptım. İşlem biter bitmez memnun kalmadığımı ve yapılan bakımı beğenmediğimi işlemi yapan hanımefendiye açıkça söyledim ancak durumum ciddiye alınmadı, yalnızca geçiştirilerek karşılandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem hijyen kurallarına uyulmaması hem de cildime verilen zarardan dolayı ödediğim ücretin iadesini ve bu konu hakkında tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili salon hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.