Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edilen İndirimli Siparişin Orijinal Fiyatla Gönderilmesi Talebi

28.06.2026 tarihinde Network’ün internet sitesi üzerinden t-shirt, şort ve mayo şort siparişi verdim. Ürünleri kampanyalı ve indirimli fiyatlarla satın aldım, hatta siparişim kargoya dahi verildi. Sipariş numaram AYM-2026-0628-4114106’dır.

Ancak 03.07.2026 tarihinde tarafıma “sistem hatası olmuş, bu nedenle siparişinizi iptal ediyoruz” denilerek siparişim iptal edildi. Şu anda aynı ürünleri ancak neredeyse iki katı fiyata alabileceğim söyleniyor. Ürünler önce indirimli fiyattan satılıp kargoya verildikten sonra, sonradan sistem hatası gerekçesiyle iptal edilmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Network’ten beklentim, siparişimin iptal edilmeden önceki koşullarıyla, yani satın aldığım eski indirimli fiyatlar üzerinden aynı ürünlerin tekrar gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.