to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2026 tarihinde bana hediye edilen Network marka basic tişörtün sadece rengini değiştirmek için 19 Mayıs 2026 Salı günü saat 19:29 civarında Ankara Kentpark AVM Network mağazasına gittim. Mağazada ismi F**** olan görevli, ürünümün renklerinin bulunduğu reyonu gösterdi ve ben de tamamen aynı model, aynı doku, aynı fiyat ve her detayıyla birebir aynı olan tişörtün kahverengi rengini seçtim.
Kasaya geçtiğimizde görevli, benim ürünümü iade aldı ve yeni rengin işlemini yaparken benden yaklaşık 1.900 TL fark ödememi istedi. Mağaza satış fiyatı 3.000 TL olan, birebir aynı ürünü sadece renk değişimi için neden fark ödeyeceğimi sorduğumda “bilmiyorum, sistem fark çıkarıyor” şeklinde bir cevap aldım. Ödeme yapmak istemediğimi, o halde işlemi iptal edip kendi ürünümü geri vermelerini söylediğimde, “veremem ki, iade aldım” diyerek ürünü bana geri vermeyi reddetti.
Daha sonra “o zaman sizin için yapmamam gereken bir şey yapayım, Money uygulamasını indirin, oraya puan yükleyelim, öyle size satışını vereyim” dedi. “Bunu yaparsam ürünümü geri alabilecek miyim?” diye sorduğumda “evet, evet” cevabını verdi. Uygulamayı indirip işlemi yaptık; bu defa da “o zaman 150 TL fark ödeyeceksiniz” dedi. Hem neden para ödediğimi anlayamadım hem de az önce 1.900 TL olan farkın nasıl 150 TL’ye düştüğünü açıklayamadılar. Günün sonunda tamamen bir akıl tutulması ve mağazanın baskısı ile istemeyerek de olsa 150 TL fark ödeyip kahverengi t‑shirt ile mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Bu süreçten sonra müşteri hizmetlerini aradım. B**** isimli çağrı merkezi temsilcisi bana mağazayla görüşmem gerektiğini söyledi. Böyle bir durumda mağazaya yönlendirilmemin kabul edilemez olduğunu, hemen halkla ilişkiler birimiyle görüşmek istediğimi belirtince ancak o zaman talep oluşturduğunu ifade etti. Fatura numaram AK02026000407800’dür.
Tamamen aynı ürünün sadece renk değişimi için benden önce 1.900 TL, sonra Money uygulaması üzerinden işlem yapıldıktan sonra 150 TL talep edilmesini, ayrıca ürünümün iade alınıp tarafıma geri verilmeyerek adeta mağazada alıkonulmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 150 TL farkın derhal iadesini, bu garip ve tüketiciyi mağdur eden sistemin nasıl işlediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve Ankara Kentpark AVM Network mağazasında görev yapan ilgili personel hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Network’ü tercih etmeyi ciddi şekilde yeniden değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
6 Şubat 2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Network mağazasından yaklaşık 13 bin tl ödeyerek bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra yalnızca 3 hafta kadar kullandım ve bu kısa süre içinde montun kollarında belirgin bir tüylenme oluştu. Sorun ortaya çıkınca hem ürünü aldığım mağazaya he...
2 Şubat 2026 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Network mağazasına ürün iadesi için gittim. Ürünleri ve faturayı eksiksiz teslim etmeme rağmen, kasanın iade işlemine izin vermediğini, sebep olarak da henüz kasadan alışveriş yapılmadığı için sistemin ücret iadesine izin vermediğini söylediler. Çözüm ol...
Ankara Cepa AVM Network mağazasından bir gömlek aldım. Birkaç giyim sonrasında göğüs kısmında nokta nokta delikler oluştu. Ankara Kentpark AVM Network mağazasına ürünü götürüp hatalı olduğunu söyledim ve değişim talep ettim. İncelemeye alacaklarını ve 21 gün iş günü içerisinde dönüş sağlayacaklarını...
Merhabalar. Ankara Acity AVM'de bulunan Network mağazasından bir t-shirt aldım. T-shirtü yıkama talimatına uygun bir şekilde aldığım gün yıkadım. Ve sonuç tam bir hüsran oldu. Rengini dökmesi ve t-shirtün dalgalı bir hal alması sonucunda değişim talebinde bulunarak mağazaya geri götürdüm. Ürün değer...
8 Mart tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Network mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ürünlerime yüzde 70 indirim olduğu söylendi, ancak eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde ilgili ürüne hiçbir indirim uygulanmadığını fark ettim. Bunun üzerine itiraz için tekrar mağazaya gittim. Mağazada durumu a...
Yorumlar