Pantolon Ağ Bölümündeki Erime Ve Aşınma Kalite Sorunu

04.09.2023 tarihinde İstMarina Kartal AVM Network mağazasından satın aldığım takım elbisenin pantolonunda, sadece haftada bir gün giymeme rağmen yaklaşık iki yılın sonunda ağ kısmında aşınma meydana geldi. Takım elbisesinin ceketi ve pantolonun diğer bölgelerinde hiçbir sorun yokken yalnızca ağ kısmında erime ve aşınma olması, ürünün kumaş ve dikiş kalitesinde problem olduğunu düşündürüyor.

Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak tarafıma, inceleme sonucunda herhangi bir kalite problemine rastlanmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Sınırlı sıklıkta kullanılan bir takım elbise pantolonunun bu kadar kısa sürede ve yalnızca tek bir bölgesinden bu şekilde aşınması, normal kullanım koşullarıyla açıklanabilecek bir durum değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu takım elbise pantolonunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha detaylı ve objektif biçimde yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.