Network Zorlu Center Mağazasında İade Karmaşası

! Zorlu Center Network mağazası normal standart/rutin iade prosedürünü uygulamadı - iadem yapılmadı. Aynı gün sadece bir kağıt verdiler, ne olduğunu da anlamış değilim!
1- Neden müşteri olan ben ve mağazanızı kapsayan evrakı bankaya ibraz edebileceğimi beyan ettiniz?
2- Neden kredi kartımın tüm bilgilerini gözümün önünde not kağıdına yazıp arşiv/kayıt etme cüretini gösterdiniz ki? Belirttim, neden kaydediyorsunuz; cevap prosedür işleyişi için denildi. Ben de marka gücüne inanarak işlem akışı demek böyle, her ne kadar içselleştiremesem de kabul etmek zorunda kaldım.
3- Neden bu spesifik pos cihazı algoritması mağduriyetini bile bile iade şu bu garanti verip, iade durumunda 'aaa yapamıyoruz efendim, pos cihazında şahsınızın bankası mensupları işlem yapmadı ve yeteri para birikmedi' deyip, 'git yarın da, başka zaman da, yok bilmem fil takviminde bilinmeyen zamanda, şansına gel inşallah olur' diyorsunuz?
4- Neden tarafıma iade için banka ile aranızdaki bağlayıcı prosedürü yansıtır evrak sunmadınız ki? Benim ziyaretim ve içimdeki şüphelerden kaynaklı güzergahımda olduğundan yine markanızın diğer ünitesi olan Cevahir AVM'deki mağazanıza uğramam ve aynı ürünün oradaki durumunu sormak, hem de yaşadığım hadisenin oradaki rutinle karşılaştırmak istememden kaynaklı mağaza müdürü m. Beyefendi ki direkt mağazanın sorumlusudur dedi. 'Evet bak, hem kasa ünitelerinden şu ve şu evrakları size ibraz etmeleri lazım gayet makul gayet anlaşılır hayatın olağan akışıyla uyumlu prosedürlerini gördüm ve evet ya işte aradığım kayıtlar ibrazlar bu olmalı' dedim sağ olsun hatta aradı dedi. 'Bak beyefendi benim mağazamda ve biz de garipsiyoruz' gibi deyince 'yok yok biz de durum bu; işte ne olacak baba burada /bizde işlemler böyle' tarzı iletişimle yine hepimiz küçük dilimizi yutmuş, son hamlemizi bile yapamamanın derin tuhaflığı ve anlamsızlığı içinde Cevahir AVM çalışanlarıyla birlikte Zorlu Center mağazası işini bilir yapar iadeyi dedik ve koca sorundan geriye umut etmek kaldı. Aşırı manasızlık içerdiğinin neden farkında değilsiniz; arayın bu kardeş mağazayı asgari prosedürlerini size göndersinler, sizler de bu kurumsallığı tahkim ediniz. Lütfen yakın iki mağaza ve farklı iki işlem tercih yolu aynı işlem neden acaba?
5- İşlerimi, zamanımı ve programımı, toplantılarımı sırf hümanist bir insan olduğum için, tüm tahammülümü ve medeni halimi seferber ettim diye mi aşağıda sunacağım ve hiçbir müşterinin anlamayacağı "gider pusulası" gibi nötr ve anlamsız ne olduğu hiç kimsece anlaşılmayan evrakı tarafıma ibraz ettiniz?