Network Marka Pantolonun Tek Yıkamada Tiftiklenmesi Ve Trendyol’un İade Reddi

Trendyol üzerinden Network marka iki adet siyah Casual erkek pantolonu satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez yıkamamıza rağmen ciddi şekilde tiftiklendi ve kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Böyle bir sorun yaşamamız üzerine iade talebiyle ürünü incelemeye gönderdik ancak inceleme sonrasında iademiz reddedildi ve ürünleri geri yollayacaklarını söylediler.

Bir yıkamada bu hale gelen bir ürünün arkasında durulmamasını, bu kadar büyük bir firmanın ürün kalitesine ve müşteri memnuniyetine sahip çıkmamasını kabul edemiyorum. Hem ürünlerden hem de süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve Network’ten alışveriş yaptığım için pişman oldum.

Ürünün bir yıkamada tiftiklenmesi sebebiyle iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilerek ücret iadesi ya da sorunsuz ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.