Network Mağazasının Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Geçen yıl Network İzmir İstinyepark mağazasından içi suni kürklü beyaz mont aldım. Ürünü birkaç kez giydim ve elbise koruyucunun içinde dolaba kaldırdım. Bu sonbahar başında da montları çıkarırken çok büyük ebatta siyah lekelerin oluştuğunu gördüm. Ürünün üzerinde kendiliğinden siyah lekeler oluşmuştu. Ürünü incelenmesi için 27.12.2024 tarihinde İstinyePark mağazasına teslim ettim. Ürün şubat ayında mağazaya geri döndü ve üretim hatası olmadığı yönünde sonuçlanmıştı. Ancak gelen ürünü incelediğimde üzerindeki lekelerin fazlasıyla artmış olduğunu görerek video kaydı aldım. Ayrıca ürünü beyaz bir halde vermiştim sararmış bir şekilde geri döndü. Ürünü tekrar incelemeye gönderdi mağaza, ancak 25.03.2025 tarihinde sorduğumda ürünle ilgili yine olumsuz yanıt geldiğini görevlilerden öğrendim.

Yine aynı Network mağazasına yine almış olduğum pelüş kabanın kol ve göğüs kısımlarının topaklanma yapması nedeniyle verdim, bu üründe de üretim hatası olmadığı yönünde sonuç geldiğini 25.03.2025 tarihinde mağazadan öğrendim. Network firmasının ürünlerinde kaliteyi düşürdükleri gibi sattıkları ürünün arkasında da durmadıklarını görüyorum. Defalarca mağazaya gittim geldim kış bitti ben kaban ve mont beklerken. Mağduriyet oluştu ve bir türlü sonuç alamadım