Network Erkek Mayo Kalite Sorunu Ve Reddedilen Şikayet

Antalya 5m Migros Network mağazanızdan eşim için satın alınan düz mavi renkli erkek şort mayo ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Ürün yalnızca bir kez kullanılmış olmasına rağmen, sudan çıktıktan sonra kumaş yapısı ciddi şekilde bozulmakta, mayo çarpık ve deforme bir görünüme bürünmektedir. Kumaşın gramajı ve genel kalitesi de beklentimizin oldukça altında olup, bu durumun Network gibi bir markaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Ürünle ilgili olarak mağazaya daha önce başvurmamıza rağmen talebimiz iki kez reddedildi. Ürünün yalnızca bir kez kullanılmış olması ve kullanım sonrasında bu denli belirgin bir deformasyon meydana gelmesi nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve konunun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

Aynı ürün için iki kez olumsuz yanıt aldıktan sonra artık konunun daha fazla uzamasını istemiyorum. Eğer firmanız bu ürünün mevcut haliyle normal ve kabul edilebilir bir ürün olduğunu düşünüyorsa, ürün sizin olsun; ancak bu yaklaşımın müşteri memnuniyeti ve Network markasının kalite anlayışı açısından doğru olmadığını düşünüyorum.

Kusurlu olduğunu düşündüğümüz ürün Antalya 5m Migros mağazanıza incelenmesi için yeniden teslim edilmiştir. Konunun kalite ve inceleme birimi tarafından bu kez daha detaylı şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin makul bir çözümle giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar çerçevesinde gerekli başvuruları yapmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.

Bu şikayet, ürünün asıl sahibi olan tüketici adına yakını tarafından iletilmektedir.