to read complaints and reviews, or file yours. 
Network’ten 4500 TL’ye aldığım elbiseyi sadece denerken dikişlerinden açıldı, iplikleri attı ve ilik kısımlarındaki lastikler yerinden koptu. Ürün henüz hiç giyilmemişti, yalnızca evde denenmişti.
Açıkça üretim hatası olan bu ürün için Network müşteri hizmetleri sadece "iade edin" gibi basit bir yanıt verdi. 4500 TL'lik bir ürün için bu yaklaşım kabul edilemez.
Ürünü iade etmiyorum çünkü tüketici olarak kusurlu bir ürünün bedelini ben ödeyemem.
Aşağıda fotoğraflar mevcut. Kalite kontrol yapılmadan gönderilmiş ürün için ne özür ne tamir ne de çözüm önerisi sunuluyor.
Bu süreçte yaşadıklarımı:
Ticaret Bakanlığı’na (CİMER), Tüketici Hakem Heyeti’ne, Sosyal medya ve basına taşıyacağımı bildiririm.
Network online mağazasından 6.399 TL ödeyerek aldığım siyah midi elbise, gün ışığında rengi solmuş ve kumaş üzerinde beyaz izler olduğu için iade etmek istedim. İade/değişim süresi içinde Akasya mağazasına giderek ürünü gösterdim ve iade talebimi ilettim. Mağaza ürünü incelemeye göndermemi önerdi. İ...
Network onlinedan bir elbise almıştım, bir kez giyip temizleme talimatlarına göre temizlediğim halde elbise kullanılamayacak şekilde bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme için geri göndermemi istediler. Ürünü uzunca bir yazıyla ve geri dönüş beklediğimi belirterek incelemeye gönderdim. Ü...
09.10.2023 tarihinde Network.com.tr'den 21 adet giyim ürünü satın aldım. Bunlardan 17'sini 15 Ekim'de iade etmek için gönderdim. 17 Ekim'de depoya teslim edilen ürünlerin 13'ünün iadesi 20 Ekim'de gerçekleştirildi. İadesi yapılmayan 4 ürün için düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak eksik iade...
Network markası, satın alırken iyi ancak sonrasında asla müşteri memnuniyeti sağlamıyor. Ürün alıyorum, ödemesini yapıyorum, ana merkezden gelecek deniyor ama bir haftadır ses yok. Hiçbir şekilde telefonla iletişim kurulamıyor. Genel merkezi 5 kere arıyorum, 'Size geri dönüş yapılacak' diyorlar ama ...
Network mağazasından sezonda elbise satın aldım. Elbise bir kere giyildi ve giyildikten sonra arkasında kumaşta baloncuk şeklinde bir sıra halinde kabarma meydana geldi. Bu şikayetle ürünü Mall of şubesindeki mağazaya götürdüm. Öncelikle mağazadaki satış görevlisi hanımefendi, 'Bunu niye buraya geti...
Yorumlar