Kısa Sürede Fiyatlar Düşerken Ödenen Fazla Ücretin İadesi Talebi

26 Mayıs tarihinde İzmir İstinyePark Network mağazasından bir ceket ve üç adet t‑shirt satın aldık. Bu alışveriş için toplam yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde aynı ürünlerin fiyatları düşünce, ürünleri henüz kullanmadığımız için iade ettik ve bu kez Haziran ayında online mağazadan yeniden satın aldık. Bu ikinci alışverişte ise aynı 4 ürün için yaklaşık 12.000 TL ödedim.

Bugün geldiğimiz noktada aynı ürünlerin toplam fiyatı yaklaşık 8.500 TL seviyesine inmiş durumda. Yani 2,5 ay gibi kısa bir sürede, aynı ürünleri her seferinde daha yüksek fiyattan almış ve ciddi bir fark ödemiş durumdayım. Network’ten ne zaman alışveriş yapsak benzer bir şekilde kısa süre sonra büyük indirimler uygulanması, kendimi müşteri olarak değersiz ve adeta aldatılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Network’ten beklentim, bu süreçte yaptığım alışverişler için oluşan fiyat farklarının tarafıma iade edilmesi ve bu tür durumların tekrar etmemesi için daha adil ve müşteri odaklı bir fiyat politikası uygulanmasıdır.