Kırmızı Şortta Tekrarlayan Patlama Ve 2 Aylık Çözüm Bekleyişi

Network İstanbul Akmerkez şubesinden yaz başında aldığım, referans numarası 1098554-270 olan kırmızı çizgili şortu yalnızca bir kez giydikten sonra ağ kısmından patlama sorunu yaşadım. Ürünü tadilata gönderdiler, tadilattan geldikten sonra tekrar giydiğimde yine aynı yerden patladı. Bunun üzerine şort bu kez temmuz sonu ya da ağustos başı gibi incelemeye gitti ve o günden beri ürünle ilgili hiçbir somut geri dönüş alamadım.

Mağazaya her gidişimde sadece personelin mail attığı söyleniyor ancak ne ürünüme kavuşabildim ne de iade, değişim ya da net bir çözüm sunuldu. İnceleme süresinin 21 iş günü süreceği söylendi, bunu da kabul ettim, ayrıca tadilat aşaması da oldu fakat üzerinden yaklaşık 2 ay geçti ve hala sonuç alamadım.

Hem ürünün aynı yerden defalarca sorun çıkarması hem de inceleme ve tadilat sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. İncelemenin bir an önce sonuçlandırılarak, mümkünse ürün bedelinin iadesini ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.