Eksik Teslim Edilen Ürün Ve İade Talebine Mağaza Müdüründen Olumsuz Yaklaşım

10/08/2025 tarihinde Akasya mağazasından üç ürün satın aldım. Mağazada olmayan pantolonun en geç 1-2 gün içinde gönderileceği söylendiği için ödememi yaptım. Ancak ürün gelmeyince 17/08/2025 ve 24/08/2025 tarihlerinde mağazaya tekrar gittim, her seferinde beklemem istendi. Sonunda ise ürünün temin edilemeyeceği bildirildi.

Ürünleri takım olarak ve indirimli şekilde aldım. Pantolon teslim edilmeyince takım eksik kaldı, bu nedenle tüm ürünlerin iadesini talep ettim. Ancak mağaza müdürü, hiçbir ürünü iade edemeyeceklerini ve pantolonun da tedarik edilemeyeceğini sert ve saygısız bir şekilde iletti. Bunun üzerine ürünlerin hepsini mağazada bıraktım.

Talebim şudur:
Pantolon temin edilebiliyorsa ürünlerimin takım olarak teslim edilmesi,
Eğer temin edilemiyorsa, tüm ürünlerin ücret iadesinin yapılması.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.