Ceketin Renk Geçirmesi Ve İade Talebi

Ay Marka’dan Network/Boyner aracılığıyla yaklaşık 6 bin tl ödeyerek aldığım ceketi ilk kez giydiğimde, hiçbir şekilde yıkama yapmamama rağmen ceketin rengi tişörtüme geçti ve kıyafetimi kullanılmaz hale getirdi. Ürünün bu kadar kısa sürede renk vermesi, ödediğim bedel ve marka adı dikkate alındığında kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunla ilgili mağaza/müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tatmin edici bir cevap alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması sebebiyle, ceketin bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.