Ödenen Tütün Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor

İnternetten tütün ürünü satan, WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum bir firmadan 22.06.2026 tarihinde ürün siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile 2.000 TL olarak TR25**************************83 IBAN’ına gönderdim. Ödeme yapıldıktan sonra ise sipariş ettiğim ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.

Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı ve aramalarıma da cevap verilmedi. Ne ürün teslim edildi ne de gönderimle ilgili bir bilgi paylaşıldı.

Ödediğim 2.000 TL tutarın derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim tütün ürününün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.