to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2025 tarihinde başlayan internet aboneliği geçiş sürecimiz hâlâ sonuçlanamadı. Netinternet firmasından Gıbırnet firmasına geçiş (churn) işlemi talebinde bulunduk. Geçiş isteme sebebimiz ise bölgesel bir arızadan kaynaklı modemimizin yanmasıydı. Geçiş süreçleriyle ilgili evrakları başvurduğumuz gün içerisinde doldurduk ve Gıbırnet'e ilettik. Süreçle ilgili ilk bilgi almak istediğimde tarih 12 Mayıs Pazartesi'ydi ve karşı firmanın ismini yanlış yazdıklarından dolayı tekrar talep oluşturduklarını söylediler, fakat sorunlar burada bitmedi. Karşı tarafı aradığımda belgelerin ulaşılmadığı söyleniyordu ve ben 4 gündür sürekli iki tarafın destek ekibiyle iletişimdeyim. İki taraf da birbirini suçluyor ve burada internete 2 haftadır erişemeyen, arada kalıp mağdur olan benim. Gıbırnet, Netinternet için süreci uzatmalarının kasıtlı bir müdahale olduğunu söyleyip belgeleri yüklediklerine dair görsel iletiyor; fakat Netinternet de belgelerde hâlâ eksik olduğunu söylemekte. Bu işlemler 15 Mayıs'a kadar tamamlanabilseydi Netinternet tarafından ücret iademi alacaktım ama benim kontrolüm dışındaki sebeplerden dolayı bundan da mahrum kaldım.
8 Mayıs 2025 tarihinde başlayan internet aboneliği geçiş sürecimiz hâlâ sonuçlanmadı. Netinternet firmasından gıbırnet firmasına taşıma işlemi talebinde bulunduk. Geçiş yapmak istememizin sebebi, bölgesel bir arızadan kaynaklı olarak modemimizin yanmasıydı. Geçiş süreciyle ilgili evrakları başvurduğ...
16.08.2025 tarihinde Millenicom’a geçiş için başvuru yaptım ve 17.08.2025’te Gıbırnet’ten geçişim onaylandı. Gıbırnet’ten kiraladığım modemi Millenicom devraldı. Yeni adresime taşındığım için nakil ücreti yüksek olduğundan Millenicom’a geçiş yaptım ve başvuruda açıkça yeni adresimi belirttim. Ancak...
04/03/2024 tarihinde Millenicom firmasından gıbırnet firmasına internet hizmeti için geçiş işlemleri başlattım. 06/03/2024 tarihinde gıbırnet firmasına geçiş işlemim gerçekleşti. Daha sonrasında 20/03/2024 tarihinde Millenicom firmasındaki abonelik kaydımın hala aktif olduğunu öğrendim ve Millenicom...
17 Mayıs 2025 tarihinden bu yana ev internetim yok. 20 Mayıs tarihinde çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün eve gelen ekip, beni arayıp binada altyapı değişikliği olduğunu ve fiber internete geçiş yapıldığını, 1-2 gün içinde internetimin geleceğini söyledi. Ancak 2...
08 Temmuz 2025 saat 11:30’dan bu yana internetim yok. Evden çalışıyorum ve iş yerime gitmek zorunda kaldım. İlk başta 1 günlük kesinti dediler, sonra 09.07.2025 saat 16:22’ye ertelediler, ardından gece 04:22 dediler. Bu ikinci gün ve hâlâ internet yok. Bu ilk değil. 2-3 hafta önce de internet kesin...
Yorumlar