to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Ödeme İşlemleri Çalışmıyor, Haksız Ceza Yansıtıldı
Netgsm mobil hattımda aylardır çeşitli sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle bu ay, borcumu ödeyebilmek için Netgsm’e ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde başarılı olamadım. SMS ile gönderilen ödeme linki bozuk olduğu için işlem yapamıyorum. İnternet üzerinden de ödeme yapmaya çalıştım fakat sistem çalışmıyor. Telefonla da ilk defa bu ay ulaşamadım.
Borcumu ödeyemediğim için gecikme yaşandı ve 250 TL borcun üzerine 150 TL ceza yansıtıldı. Üstelik bu ceza, henüz gecikme olmadan önce sisteme eklenmişti. İstanbul/Başakşehir’de yaşıyorum. Şu ana kadar Netgsm’den hiçbir geri dönüş alamadım.
Sorunumun acilen çözülmesini, ödeme işlemlerinin sağlıklı şekilde yapılabilmesini ve haksız yere yansıtılan cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın V****, Faturalarınızı Online İşlemler sayfasından veya anlaşmalı bankalardan ödeyebilirsiniz. Yaşadığınız durumu detaylı inceleyip yardımcı olabilmemiz için iletişim numaranızı bize ulaştırmanızı rica ederiz. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri a. Ş
