Ev İnternetinde Yüksek Ping Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Netgsm ev interneti kullanıyorum. Daha önce Netspeed kullanıyordum; ancak fiyatlardan dolayı netgsm'e geçiş yaptım. Bu geçişten sonra sıkıntılar baş göstermeye başladı. Özellikle saat 20:00 ile 01:00 arasında sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Zaman zaman kesinti olmasa bile internetimde ciddi ...

Ev internet hizmeti aldığımız Netgsm firmasının müşteri hizmetleri birimine telefonla bağlanmak neredeyse imkânsız. Ev interneti çekmiyor, bunu bildirmek istiyoruz fakat 46 kişi bekleyen var ve 1 saat sıra bekliyorum. Sonrasında ise görüşme sırasında hat kendiliğinden kapanıyor. Bu durumun çözülmesi...

3 gündür internetim yok. Şikayetimden ötürü destek talebi oluşturdum geri dönüş sağlanmadı. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. 54 dakika beklettikten sonra telefonu sorunumu anlatamadan kapattılar. Tekrar aradığımda 58. Dakikada ancak ulaşabildim onda da 1 saat dolduğundan arama sonlandı. Her...

Evde internet aboneliğini bir kaç ay önce Netgsm e taşıdık. 3 gündür internetimiz yok. Bağlantı bir anda gitti. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyoruz ancak o da bizi 1 saat bekletiyor, dakikalarımızı yiyor ve bağlanmıyor. İnternet faturasını geciktirince fazlasıyla almayı biliyorsunuz. Teknik ...

Arkadaşlar, 3-4 gündür internet bağlantısı yok sorunu yaşıyorum. Arada bir modemin fişini söküp tekrar takınca, bazen internet geliyordu. Şimdi ise fişi söküp tekrar takıyorum, internet hiç gelmiyor. Evdeki herkesin interneti bitti zaten. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise tam bir eziyet; en az 1 sa...